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Wir sind gerne für euch da
Ihr habet Fragen? Dann schreibt uns einfach.
Ihr möchtet lieber persönlich mit uns sprechen? Wir freuen uns auf euren Anruf!
Wir sind montags bis freitags von 8:00-18:00 Uhr für euch da.
Vielleicht beantworten wir bereits eine eurer Fragen hier
Ihr könnt bei uns per Telefon, Fax, E-Mail, und MSV3 bestellen. Weitere Informationen findet ihr hier.
Per Telefon könnt ihr montags bis freitags von 8:00-18:00 Uhr bei uns bestellen. Mittels MSV3 könnt ihr rund um die Uhr bei uns bestellen. Die Auslieferung erfolgt am nächsten Werktag.
Die Ware kommt bei euch am nächsten Werktag spätestens um 17:00 Uhr an.
Bei einem Netto-Rechnungsbetrag unter 300 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 10 €. Bei einem Netto-Rechnungsbetrag ab 300 € liefern wir versandkostenfrei.
Manchmal rechnet es sich jedoch, bei unserem Kundenservice nachzufragen. Ruft uns gerne an unter +49 3025 5577 48
Unsere Verpackungen sind, bis auf wenige Ausnahmen, identisch mit denen der Originalhersteller.
Unsere Verpackungen haben denselben Inhalt wie die des Originalherstellers. Wir wechseln lediglich die Umverpackung und ersetzen den Original-Beipackzettel durch einen deutschsprachigen Beipackzettel. Die Primärverpackung und dessen Inhalt werden nicht verändert.
Ja, hier könnt ihr unsere Retourenregelung einsehen oder ihr ruft uns an unter 3304 257 300 1.
Ja, wir erstatten Lagerwertverluste ab 25 € Netto bis rückwirkend 12 Monate. Hier könnt ihr unsere Lagerwertverlustrichtlinien anfragen.
Wir lassen unsere Ware von Thermomed (Kühl) und Trans-O-Flex liefern.
Ihr findet eure Kundennummer auf der Rechnung, dem Lieferschein oder der Bestellbestätigung.
Falls ihr „Rechnung per Post“ ausgewählt haben, kann es bis zu 2 Werktage dauern, bis die Rechnung bei euch eintrifft. Im Falle „Rechnung per E-Mail“ dauert es maximal 1 Werktag, bis ihr die Rechnung von uns erhaltet.
Die Nachtschleuse ist eine Klappe, in die das Transportunternehmen die Pakete auch nachts bzw. außerhalb der Öffnungszeiten hineinlegen kann.
Solch eine Nachtschleuse haben wir nicht. Apotheken haben zwar eine Nachtschleuse, dort liefern wir jedoch nicht hin.
Am besten kontaktiert ihr unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +49 3025557748
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